Конфиденциальность

Конфиденциальность - это не просто формальное выполнение требований GDPR (Европа) и 152-ФЗ (Россия), обеспечение конфиденциальности во многом зависит и от самих пользователей, понимающих что можно, а что нельзя делать в интернете.

Более чем 97% покупок совершается в Европе через интернет или посредством получения информации из интернета. Процент online продаж и в России растет быстрыми темпами год от года, но пока еще не столь высок. Что препятствует развитию интернет-продаж и беспокоит покупателей в первую очередь? Конечно безопасность! Многие наши покупатели спокойно могут подобрать нужный аккумулятор и выяснить, где его можно заменить. Но когда встает вопрос оплаты, то внутренний голос говорит, что делать этого не стоит. Наводит ужас только одна мысль о том, что кто-то будет знать ваши данные и воспользуется ими. Внутренний голос отчасти прав, не на всех сайтах стоит оставлять свои персональные данные, особенно, реквизиты кредитных карт. Однако, пользоваться интернет платежами быстро и удобно. Как обеспечивается информационная безопасность и защита персональных данных?

Какую информацию мы собираем?

На нашем Сайте мы собираем как персональную, так и обобщенную информацию.

Персональная информация касается индивидуального посетителя, например, его фамилия, имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты. Мы собираем персональную информацию только в отношении лиц, которые предоставляют ее нам добровольно и сознательно, например, регистрируясь на нашем сайте или сообщая нам свое имя и адрес для оформления заказа и последующих контактов с нами. Мы не требуем от вас регистрации для просмотра нашего сайта или получения доступа к его содержанию.

Обобщенная информация касается таких вопросов, как: количество посетителей сайта, какие страницы они посещают, какую информацию они скачивают, какие используются типы веб-браузеров и операционных системы и так далее. Когда вы посещаете наш сайт, мы получаем эту информацию автоматически и соединяем ее с подобной информацией, полученной обо всех других посетителях. Собирая эту информацию, мы изучаем, как лучше адаптировать наш сайт к интересам наших посетителей.

Как мы получаем информацию?

Мы собираем вашу личную информацию непосредственно от вас и с вашего ведома, например:

• когда вы регистрируетесь на сайте, мы собираем информацию, которую вы при этом предоставляете;
• когда вы принимаете участие в рекламной акции, мы собираем информацию, которую вы предоставляете, чтобы принять такое участие и позволить нам выполнить наши обязательства перед вами;
• когда вы посылаете нам сообщение по электронной почте, мы собираем информацию об адресе вашей электронной почты, который вы предоставляете с тем, чтобы мы могли вам ответить.

Мы также постоянно собираем обобщенную информацию при вашем просмотре нашего сайта. Сбор этой информации, не имеющей личного характера, производится с использованием технологий "cookies". Подобно многим компаниям, на нашем веб-сайте мы используем технологию "cookies". "Cookies" – это фрагменты информации, которую веб-сайт передает на жесткий диск компьютера пользователя для ведения регистрационных записей. Они расширяют ваши возможности при работе с Интернетом, сохраняя ваши преференции при посещении того или иного сайта. "Cookies" не содержат никакой информации личного характера, не могут изменять профиль вашей системы или получать информацию с вашего жесткого диска. Когда вы входите на наш сайт, "cookies" сообщает нам, посещали ли вы нас прежде или вы являетесь новым посетителем. "Cookie" не дает никакой личной информации о вас и не предоставляет нам никакой возможности войти с вами в контакт. Такой "cookie" не извлекает из вашего компьютера никакой информации. Мы используем "cookies" для того, чтобы нам было легче определять особенности сайта и те разделы, к которым вы проявляете наибольший интерес, с целью предоставить вам в большем объеме именно то, что вы хотите.
Пункт "Справка" на панели управления большинства браузеров подскажет вам, как сделать так, чтобы ваш браузер не принимал новые "cookies" или уведомлял вас о получении новых "cookies", а также укажет, как можно полностью отключить функцию принятия "cookies". Однако помните о том, что "cookies" позволяют вам воспользоваться всеми преимуществами новейших характеристик веб-сайта, и мы рекомендуем вам не отключать функцию их принятия.

Как мы используем полученную информацию?

В некоторых формах мы просим указать информацию личного характера, такую как ваше имя и фамилия, адрес электронной почты и номер телефона. Мы используем эту информацию, только если вы попросили нас связаться с вами. Мы будем использовать ваш адрес электронной почты только для ответа на посланное вами сообщение, иное его использование возможно только с вашего разрешения.
Также мы иногда просим вас указать информацию личного характера для выполнения работ, связанных с реализацией условий гарантии или других обязательных условий коммерческой деятельности. Иногда мы можем просить наших посетителей заполнить анкеты, показывающие их отношение и интересы. Такие исследования помогают нам понять ваши потребности. Если мы впоследствии опубликуем на веб-сайте образцы ваших ответов, мы не будем указывать при этом никакой информации личного характера.
Если вы посещаете наш сайт в интернете для просмотра, чтения или копирования информации, мы собираем и храним некоторую информацию, например: имя «домена» и сервис – провайдера, с которого вы осуществляете вход в интернет, протокол (IP), адрес компьютера, которым вы пользуетесь, дата и время вашего доступа, а также адрес интернет-сайта, с которого вы непосредственно получили доступ к нашим интернет-страницам. Мы используем эту информацию, чтобы определить уровень посещаемости нашего веб-сайта и сделать его более информативным. Мы удаляем эту информацию по прошествии некоторого времени. Если вы не желаете, чтобы мы собирали эту информацию, вы не должны посещать наш сайт.

Личные данные, которые вы сообщили нам для возможного трудоустройства, будут использоваться только внутри нашей компании исключительно в указанных целях.

Обмен информацией

Мы не предоставляем вашу личную информацию третьей стороне без соответствующего запроса и полученного в ответ на него вашего согласия.
Мы можем передавать личную информацию о вас:

• Дилерам наших товаров и услуг, включая тех, кто работает от нашего имени и наших деловых партнеров, для совместной отправки вам информации, которая может представлять для вас интерес;
• В целях защиты и охраны прав собственности нашей компании;
• Если того требует закон, суд, а также по запросу правоохранительных органов.

Мы обязуемся принимать справедливое и беспристрастное решение во всех случаях, когда со стороны клиента возникают какие-либо претензии в связи с нарушением конфиденциальности его личной информации. Мы соблюдаем действующие в Российской Федерации нормы законодательства в отношении защиты личных данных. Мы сотрудничаем с местными службами, обеспечивающими защиту личных данных, если эти службы считают, что были нарушены права в отношении конфиденциальности личной информации.

Информация о детях пользователях сайта

Перед тем как сообщить ваше имя, адрес, адрес электронной почты или любую другую личную информацию кому-либо в сети интернет, обязательно получите разрешение на это у ваших родителей. Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на информацию о детях-пользователях сайта. Мы понимаем важность защиты данных о детях, особенно в среде интернет, и заведомо не собираем и не храним информацию, касающуюся детей-пользователей сайта.

Защита информации

Мы несем ответственность за конфиденциальность персональных данных. Ваши личные данные будут храниться в базах данных на серверах компании на территории Российской Федерации. Наша политика состоит в том, чтобы при любых условиях обеспечивать соответствующий уровень защиты персональных данных.

Сотрудничество и претензии

Мы храним информацию, полученную от посетителей сайта, исключительно в целях предоставления соответствующих услуг. Если Вы хотите удалить ваши персональные данные, обратитесь к нам с просьбой удалить их из нашей базы. Мы готовы сотрудничать с вами в целях быстрого и справедливого рассмотрения любых претензий или спорных вопросов, касающихся защиты информации личного характера.

Внесение изменений в настоящую политику

Время от времени мы можем вносить изменения в политику конфиденциальности. При внесении таких изменений может потребоваться некоторое время на внедрение нового порядка обеспечения конфиденциальности. Если вы хотите отслеживать изменения, регулярно проверяйте данную страницу.

---

Часто задаваемые вопросы:

Могу ли я купить аккумулятор, не сообщая вам свои личные данные?

• Да, конечно, приобретая нашу продукцию за наличные у наших партнеров, вам не потребуется предоставлять свои личные данные.
• Однако, чтобы воспользоваться гарантией, вернуть или обменять товар, предоставление персональных данных требуется в обязательном порядке.

Как мне отказаться от рассылки с вашего сайта?

• Сделать это очень просто: снимите галочки на странице настройки параметров рассылки.
• Если рассылка продолжается, то проверьте с какого домена / IP адреса производится эта рассылка.
• Сообщите нам об этом, мы обязательно разберемся.

Я никогда не сообщаю в интернете моё реальное имя, что будет если укажу в заказе вымышленное имя и фамилию?

• Вы можете так поступить, мы не продаем аккумуляторы по паспорту.
• Указав чужое имя и фамилию, вы вряд ли убережете себя от киберпреступников, но однозначно вызовет к себе недоверие.
• При этом потенциально осложните себе и нам жизнь, например при оформлении возврата или обмена.
• Не стоит так переживать, политика конфиденциальности - это меры по защите вашей приватности, и мы серьезно заботимся об этом.