Личный кабинет

Скачивание прайс-листа, направление заявки, выставление счета на оплату и сверка взаиморасчетов - тоскливые будни менеджеров по закупке и продажам уже давно в прошлом. Все необходимые задачи поставки и возврата реализованы в личном кабинете.

Войти в личный кабинет Наверно не найти более недооцененную профессию, чем закупщик. Маркетологов, дизайнеров, бухгалтеров и финансовых директоров обучают во многих высших учебных заведениях, а кто-нибудь слышал про подготовку закупщиков? Оказывается этому учат по специальности «Торговое дело» (38.03.06):

Торговля – неотъемлемая и значимая часть экономики любой страны. Специалисту приходится принимать много решений, в которых на кону стоят крупные денежные суммы. От его квалификации и умения анализировать информацию зависит прибыль компании. Нередко приходится действовать в режиме цейтнота и оперативно принимать решения в случае форс-мажоров. Поэтому от выпускника требуется стрессоустойчивость, уравновешенность, аналитический склад ума.

Вот такие они закупщики - в режиме цейтнота принимают решения на крупные суммы, которые могут принести прибыль или обернуться серьезными убытками. Казалось бы, такой человек должен быть вторым человеком в организации, но судя по уровню зарплат (максимум в Москве 25 000 - 48 000 рублей), место закупщиков находится в ряду уборщиков и курьеров. Отношение к закупщикам можно охарактеризовать одной фразой: "закупить может кто угодно, а вы попробуйте продать". Тотальное неуважение и безденежье вынуждает закупщиков "кормиться" за счет поставщиков... В крупных компаниях закупщики создают династии и передают место по наследству, а в небольших компаниях закупщиком зачастую является сам владелец бизнеса.

Мы однозначно против коррупции во всех её проявлениях. Но понимая ответственность и тотальную нехватку времени, максимально упростили процесс закупки нашей продукции. Прозрачность, простота и оперативность - вот главные преимущества личного кабинета для ответственного за закупки.

Вопреки расхожему мнению, мы считаем, что закупить легко только что-то плохое по дорогой цене. Такое, что потом ни вернуть, ни продать не получится. Поэтому главная задача закупщика купить хороший товар на самых лучших условиях. А потом хороший товар по дешевым ценам продаст сам себя.

Публичная Оферта

Заключение договора - это первое препятствие, которое преодолеет не каждый закупщик. Тут либо надо самому выучить половину Гражданского Кодекса, либо целиком сдаться на милость штатному юристу, если, о горе, таковой в штате есть. Сколько замечательных товаров не попало на прилавки из-за согласования договоров. Нигде не видели такую статистику, но, очевидно, что очень большое. Составлять договоры, вычитывать договоры, подписывать договоры избегают и оттягивают все и всеми способами. А нет договора, нет отгрузки, нет отплаты. Все! Для того, чтобы начать закупки нашей продукции необходимо согласие с условиями Публичной Оферты при первом входе в личный кабинет. Предварительно ознакомиться с текстом Публичной Оферты, а также с комментариями, можно тут (требуется регистрация в RedMine).

Текст Публичной Оферты прошёл много модификаций и является нейтральным с точки зрения распределения обязательств и рисков. Это рабочий документ, отвечающий на стандартные вопросы взаимодействия. Согласие с Офертой автоматически порождает Договор с соответствующими оферте условиями. Такой договор не надо распечатывать, подписывать, хранить и перезаключать. Согласие с условиями оферты и последующие отгрузки оплаты в совокупности являются неоспоримыми фактами заключенного договора.

Регламент

Чтобы разовые продажи превратить в долгосрочную дистрибуцию необходимо создать благоприятные условия: быстрая логистика, отсрочка платежа, обратный выкуп коммерческого брака, правильное позиционирование и продвижение и многое другое. Обязательные и необязательные требования содержатся в документе Регламент, согласие с которым является добровольно-принудительным. Например, для корпоративных закупок или для реализации аккумуляторов в сервисных центрах мы не настаиваем на принятии регламента, оставляя внутреннюю "кухню" оборота аккумуляторов на совести закупщика, но при оптовых поставках, для региональной дистрибуции или продаж в интернете, выполнение Регламента является обязательным. Наши партнеры хорошо понимают, что соблюдение Регламента - это не просто формальность, а действенный набор средств по предотвращению внутренней конкуренции и ликвидации встроенных конфликтов. Ознакомиться с текстом Регламента с комментариями можно тут (требуется регистрация в RedMine).

Персональный менеджер

Каждому нашему партнеру определён персональный менеджер, контакты которого легко увидеть в личном кабинете и связаться с ним по телефону, электронной почте или прямо в чате личного кабинета. Персональный менеджер помогает освоить функционал личного кабинета, разъясняет требования Оферты и Регламента, согласует параметры Договора, консультирует по вопросам ассортимента, порядка закупки, возврата, продвижения и многому другому. Однако участие персонального менеджера должно быть равно нулю при осуществлении заказа. Заказ делается нашим партнером самостоятельно и за один сеанс связи.

Заказ за один раз

Согласование заказа, выставление счетов и ожидание оплаты - это то, что омрачает будни менеджеров по закупкам во всем мире. Но не тех, кто сотрудничает с нами. В нашем личном кабинете не живет Алиса, но "умные" алгоритмы существенно упрощают жизнь.

• Удобный подбор аккумуляторов по названию, артикулу, оригинальному коду или совместимым мобильным устройствам - независимо от того как аккумуляторы заведены в вашу учетную систему и знаете ли вы наш артикул, вы быстро и без ошибки подберете нужную продукцию в свой заказ.
• Автоматическое резервирование позволяет неограниченное количество раз самостоятельно изменять заказ - эта трудоёмкая задача полностью возложена на закупщика. Определиться с количеством и суммой заказа - это его прямая обязанность. Заказать меньше - не хватит, больше - останутся остатки. Мы не принимаем участие в этой магии, но создали идеальные условия, чтобы закупщик не стесняясь правил свой заказ сколько угодно.
• Мы не ограничиваем время и количество сеансов, заказы можно сохранять, изменять на следующий день и через день. Но на седьмой календарный день неподтвержденные / неоплаченные заказы автоматически закрываются, освобождая резервы для других покупателей. Многие наши партнеры оформляют заказ в течении одной сессии связи. После окончания резервирования заказ подтверждается, и автоматически создается счет на оплату.
• Заказы партнеров, работающих на кредитной (Регламент А) и депозитной (Регламент Б) схеме поставки сразу передаются на сборку и отправку. А в личном кабинете можно соответственно отследить состояние заказов и заявок на обратный выкуп.

Кроме этого, личный кабинет позволяет отслеживать текущие расчеты и взаиморасчеты по поставкам и возвратам, получить доступ к скачиванию бланка заказа, прейскуранта, каталога 3D изображений, а также провести оперативную аналитику и периодическую статистику.

Цифровой документооборот

Мы используем цифровой документооборот, что позволяет минимизировать количество бумажных документов и избавиться от рутины их сбора, пересылки и хранения. Договор, Регламент, а также товаросопроводительные документы, отправляемые вместе с товаром не нужно подписывать и возвращать нам. Все эти функции заменены соответствующими цифровыми подтверждениями. Согласитесь, что нажать галочку в браузере проще, чем сходить на почту?!

P.S.

Удобное сотрудничество - это ещё не причина для сотрудничества, но хороший повод для того, чтобы об этом подумать. Многие наши сегодняшние партнеры сознаются, что очень опасались сложностей и не решались начать дистрибуцию нашей продукции. Оказывается ничего сложного нет. Попробуйте и вы. Уверены, что у вас все получится. Инструкция по полному функционалу находится тут (требуется регистрация в RedMine).

---

Часто задаваемые вопросы:

Как мне получить оптовый прайс на вашу продукцию?

• Сначала надо зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет.
• Для этого свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
• В личном кабинете цены будут автоматически синхронизированы с условиями вашего Договора.
• Вы также сможете скачать Прейскурант в формате EXL*.

В прейскуранте нет наличия, как мне получить остатки по складу?

• Мы не предоставляем остатки по складу.
• Размещайте заказы*, и продукция, которая есть в наличии, будет за вами зарезервирована.
• Для интернет-магазинов мы рекомендуем настроить автоматическую синхронизацию наличия*.

Как мне получить каталог изображений продукции?

• В личном кабинете изображения продукции доступны для скачивания тут*.
• Однако мы рекомендуем настроить автоматическую синхронизацию изображений*.

Как мне получить таблицу совместимости аккумуляторов?

• Таблица совместимости незаменима для торговли аккумуляторами, но важно не только однажды её скачать, но и поддерживать в актуальном состоянии.
• Мы рекомендуем настроить автоматическую синхронизацию данных*.

Почему наличие в личном кабинете не совпадает с наличием на сайте?

• Дело в том, что оптовые и розничные продажи производятся с разных складов.
• Действительно, продукция на розничном складе может еще остаться, когда оптовое наличие уже отсутствует.
• Как ни прискорбно, по некоторым моделям время от времени возникает дефицит.
• К сожалению, розничными остатками не возможно покрыть оптовую потребность.

* для перехода по этим ссылкам требуется регистрация в RedMine.